原则1、沟通前先做好准备
在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。
1、你希望对方帮你做什么事?
2、你认为他会要求你做什么?
3、如果对方不同意你提出来的做法,有没有其他选择方案?
原则2、换位思考
如果我是他,会接受这种做法吗?站在别人的角度设身处地地想问题,能将误解和沟通频率不搭的几率降到最低。想了解跟多跨部门沟通与协作内容 跨部门沟通与协作方案 跨部门沟通与协作课程 请添加微信13138102618
原则3、开诚布公是的对策
工作场合,面对的都是必须要长期共事的同事,凡事开诚布公的讲,不容易产生误会,明白说出你的需求和考虑,并且表达想要协作的意愿,希望共同解决问题的诚心,才能增强彼此的信任。诚信沟通有4个要素 :
1、错的不要解释
2、务必不要争执
3、不打断对方说话
4、微笑再微笑
原则4、不要害怕冲突
一些刚入职的员工怕提建议会把气氛弄僵,开会时变得沉默寡言,以维持表面的和谐,殊不知,如果团队在议题的讨论上没有冲突,那么决策的质量和执行力都会低落,你不满意,你不说,你也不干,会议等于没有开,你没有领会领导的意思,领导也怀疑你做事的能力,所以,工作上有什么不同意见大胆的提,不容易当面解决的会后要大胆的提出来。
原则5、创造共同目标一起协作
协作的关键在于拥有共同的目标,一切的工作都是为了最终的目的。有时候,难免会伤害一部分人的利益,在这个时候,人和人之间比的就是心胸,比的就是担当。
任何企业不可能指望所有的人都具有极高程度的公共精神,但是部门领导人的公共精神是必须的。没有一定的公共精神,看问题就不能从大局着眼,就不能从长远出发,对事情就会做出错误的判断,影响企业的生产效率。
原则6、在尽可能的情况下,将跨部门的协作置于较高的优先级。
增加跨部门协作,并置于相对较高的优先级,是对自己部门有好处的。非常明显的回报是,你今天帮其他部门的同事完成了配合工作,改天你一定能够获得同样积极的协作反馈。
没有单方面索取的部门,令人满意的协作,是下次获得良好工作关系的基础,而且有利于在一些项目上获得理解和支持。反过来考虑,跨部门协作,是必然的,必须的,而且是不以自己是否愿意为转移的,为什么不痛痛快快地接受,开心的实施呢?